(v1.3, 28 października 2025 r.)
Witamy w Joker kasyno. Dbamy o to, abyś grał bezpiecznie i świadomie: jasno wyjaśniamy, jakie dane gromadzimy, po co to robimy, jak je chronimy i jak możesz z nich korzystać. Stosujemy prosty język, pełną transparentność i standardy zgodne z prawem polskim oraz unijnym.
W Joker kasyno traktujemy Twoją prywatność z najwyższą starannością. Komunikujemy się jasno, szanujemy Twoje decyzje i zapewniamy narzędzia, dzięki którym kontrolujesz swoje dane.
Dokument dotyczy całego ekosystemu Joker kasyno: strony www, aplikacji mobilnych, systemów promocji i lojalności, narzędzi analitycznych, płatności i całodobowego wsparcia klienta. Obowiązuje wszystkich: gości, odwiedzających i zarejestrowanych graczy.
Administratorem jest Joker Kasyno sp. z o.o. Jeśli prowadzimy operacje spoza EOG, działa również nasz przedstawiciel dla UE/EOG: Joker Compliance EU ([email protected]).
Działamy zgodnie z RODO/GDPR, Ustawą o grach hazardowych z 19.11.2009 r., Ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami AML/CFT. Procedury projektujemy pod wymogi MF, KAS, GIIF i Prezesa UODO.
Pobieramy imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, e-mail, telefon, a także obrazy dokumentów (dowód/paszport) i selfie do weryfikacji 18+ i KYC.
Rejestrujemy wybrane metody płatności (np. rachunek bankowy, maskowane dane karty), historię wpłat i wypłat, rejestr zakładów i gier. Jeżeli wymaga tego prawo, prosimy o potwierdzenie źródła środków i wskazanie beneficjenta rzeczywistego.
Analizujemy preferencje i statystyki rozgrywek, wzorce stawek, czas i częstotliwość sesji, wybory tytułów i ich wyniki. Te informacje pomagają nam chronić uczciwość gier, rozwijać funkcje odpowiedzialnej gry i ulepszać ofertę.
Zapisujemy adres IP (z przybliżoną lokalizacją dla bezpieczeństwa), informacje o urządzeniu i przeglądarce, znaczniki czasu logowań oraz logi bezpieczeństwa. Utrzymujemy aktywne ciasteczka niezbędne; analityczne i marketingowe uruchamiamy po Twojej zgodzie.
Prowadzimy i obsługujemy Twoje konto, realizujemy płatności, rozliczamy transakcje, naliczamy bonusy i obsługujemy promocje.
Wysyłamy newslettery i oferty promocyjne, stosujemy niekonieczne ciasteczka oraz — gdy to wyraźnie zaakceptujesz — współpracujemy z partnerami marketingowymi. Zgodę odwołujesz w Panelu lub linkiem „wypisz”.
Wypełniamy wymogi AML/CFT i CDD/KYC, obowiązki podatkowe oraz raportujemy do właściwych organów.
Chronimy konta i infrastrukturę (antyfraud, detekcja botów i anomalii), prowadzimy analitykę jakości usług, zapewniamy wsparcie klienta i bronimy naszych roszczeń.
Współpracujemy z procesorami płatności i bankami, usługami weryfikacji tożsamości i wieku, platformami obsługi klienta, dostawcami hostingu i infrastruktury IT, sieciami afiliacyjnymi i partnerami marketingowymi. Zakres powierzamy na podstawie umów i tylko wtedy, gdy jest to niezbędne.
Na żądanie sądu lub organu ścigania udostępniamy dane w niezbędnym zakresie, po weryfikacji podstawy prawnej i zakresu. Prowadzimy rejestr takich ujawnień.
Udostępniamy informacje Ministerstwu Finansów, KAS, GIIF i innym uprawnionym organom w zakresie określonym przepisami. Nie sprzedajemy list mailingowych i nie handlujemy Twoimi danymi.
Przechowujemy je przez czas świadczenia usług. Dane marketingowe przetwarzamy do chwili wycofania zgody lub zgodnie z polityką retencji w Panelu.
Dokumenty AML/CDD przechowujemy co do zasady 5 lat po zakończeniu relacji. Zapisy transakcyjne utrzymujemy zgodnie z przepisami podatkowymi. Dane interwencji odpowiedzialnej gry trzymamy tak długo, jak wymaga bezpieczeństwo.
Utrzymujemy bazy antyfraudowe, rejestry incydentów i komunikację ze wsparciem przez okres konieczny do ochrony praw i stabilności systemów.
Otrzymasz kopię swoich danych zwykle w ciągu 30 dni, w formacie ustrukturyzowanym (np. CSV/JSON).
Aktualizujemy lub korygujemy nieścisłości; przy zmianach wrażliwych możemy poprosić o dodatkową weryfikację.
Usuwamy dane, gdy prawo na to pozwala i nie koliduje to z obowiązkami (np. AML lub podatki).
W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia. Pamiętaj, że może to chwilowo ograniczyć dostępność niektórych funkcji.
Na życzenie przekażemy Twoje dane innemu dostawcy w formacie przenośnym.
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie, w tym profilowaniu. Z marketingu wypisujesz się jednym kliknięciem. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie.
Realizujemy rozliczenia płatności, utrzymujemy i skalujem
2025 © Jokercasino.pl
